قد تلاحظ أن هاتفك من سلسلة سامسونغ غالاكسي أصبح أبطأ من المعتاد، سواء عند فتح التطبيقات أو تحميل الصور والنصوص أو التنقل بين الواجهات المختلفة، وقد تظن أن المشكلة تتعلق بأحد التطبيقات، لكنك تكتشف أن البطء يشمل الهاتف بأكمله.
ولا يعني ذلك بالضرورة وجود عطل في الهاتف، إذ قد يرجع تراجع الأداء إلى أسباب تتعلق بمكونات الجهاز أو برمجياته، مثل نقص ذاكرة الوصول العشوائي، أو امتلاء مساحة التخزين الداخلية، أو ارتفاع درجة الحرارة.
ورغم أن "سامسونغ" من أبرز الشركات المصنعة للهواتف الذكية، فإن أجهزتها قد تواجه مشكلات الأداء مثل غيرها من الهواتف. وفيما يلي 4 أسباب شائعة وراء بطء هواتف "غالاكسي"، وكيفية التعامل معها، بحسب تقرير لموقع "BGR" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".
1- اعتماد الهاتف بشكل كبير على الذاكرة العشوائية
تؤدي ذاكرة الوصول العشوائي دورًا أساسيًا في تشغيل الهاتف والتعامل مع التطبيقات والعمليات المختلفة. وكلما زادت سعتها، تحسّن أداء الجهاز عمومًا، مع مراعاة أن النتيجة تعتمد أيضًا على كفاءة المعالج وبقية المكونات.
ويُفضل أن تحتوي الهواتف الذكية على ذاكرة عشوائية بسعة 8 غيغابايت على الأقل، بينما توفر سعة 12 غيغابايت مساحة أكبر للتعامل مع المهام المتعددة.
لكن بعض هواتف "سامسونغ" الاقتصادية تأتي بذاكرة عشوائية محدودة، مثل هاتف Galaxy A17 5G الذي طُرح بسعة 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.
وتحاول الشركة تعويض محدودية الذاكرة من خلال ميزة RAM Plus، التي تستخدم جزءًا من مساحة التخزين الداخلية لتوفير ذاكرة افتراضية إضافية، بما يساعد التطبيقات على البقاء مفتوحة لفترة أطول.
وتستخدم "سامسونغ" أيضًا تقنية zRAM، التي تضغط البيانات لتقليل المساحة التي تشغلها في الذاكرة العشوائية، ما يسمح بالاستفادة منها بصورة أكثر كفاءة.
لكن الاعتماد على الذاكرة الافتراضية قد يؤدي إلى إبطاء الهاتف في بعض الحالات، لأن ضغط البيانات واستعادتها يتطلبان عمليات إضافية من المعالج، وهو ما قد يشكل عبئًا على الأجهزة الاقتصادية ذات المعالجات محدودة الأداء.
لذلك، قد يكون تعطيل ميزة RAM Plus خيارًا يستحق التجربة، خاصة إذا كان الهاتف يمتلك بالفعل سعة كافية من الذاكرة العشوائية. أما إذا كانت سعة ذاكرة الوصول العشوائي محدودة ولا تلبي احتياجاتك، فقد تحتاج إلى التفكير في الترقية إلى هاتف بذاكرة أكبر.
2- حاجة الهاتف إلى تحديث نظام التشغيل والتطبيقات
قد يكون عدم تحديث هاتف "سامسونغ" أحد أسباب تراجع أدائه، إذ تتضمن التحديثات عادةً إصلاحات للأخطاء البرمجية، وتحسينات أمنية، وتطويرات تساعد التطبيقات على العمل بصورة أفضل.
وفي المقابل، لا يعني تثبيت تحديث جديد أن الهاتف سيصبح أسرع فورًا، بل قد تلاحظ بطئًا مؤقتًا بعد التحديث، لأن النظام والتطبيقات يحتاجان إلى إعادة فهرسة بعض الملفات والبيانات التي تعمل في الخلفية، وإجراء تحسينات تتعلق بالأداء.
لكن استمرار استخدام إصدار قديم من النظام قد يؤدي إلى مشكلات في التوافق، خاصة عندما تتطلب الإصدارات الجديدة من التطبيقات أنظمة تشغيل أحدث. وفي بعض الحالات، يضطر الهاتف إلى استخدام طبقات توافق إضافية لتشغيل هذه التطبيقات، ما قد يزيد العبء على المعالج ويسبب تأخرًا في الاستجابة.
وينصح بتثبيت تحديثات النظام والتطبيقات المتاحة، ثم منح الهاتف بعض الوقت حتى تكتمل عمليات التحسين والفهرسة التي تحدث في الخلفية.
3- اقتراب مساحة التخزين الداخلية من الامتلاء
يُعد انخفاض مساحة التخزين المتاحة من الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى بطء الهاتف، خاصة عندما تقترب المساحة الداخلية من الامتلاء.
وتحتاج الهواتف إلى مساحة فارغة للتعامل مع الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والذاكرة الافتراضية، فضلًا عن عمليات قراءة البيانات وكتابتها.
وتزداد المشكلة مع وحدات التخزين من نوع Flash، إذ يؤدي اقترابها من الامتلاء إلى زيادة الوقت الذي تحتاج إليه لإدارة البيانات، بما يشمل تحديد المساحات التي يمكن إعادة استخدامها، ونقل البيانات التي لا تزال مطلوبة، ثم مسح البيانات القديمة.
وقد تؤدي هذه العمليات إلى تأخير طلبات قراءة البيانات وكتابتها، وهو ما ينعكس على سرعة فتح التطبيقات وتشغيلها.
وللحد من هذه المشكلة، يُنصح بترك ما بين 10% و15% من مساحة التخزين الداخلية فارغة. ويمكن البدء بمسح الملفات غير الضرورية والتطبيقات التي لا تستخدمها، أو حذف بعض الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت، لكن مسح الذاكرة المؤقتة وحده لا يمثل حلًا طويل الأمد إذا كانت المشكلة الأساسية هي نقص المساحة.
4- ارتفاع درجة حرارة الهاتف
قد يرتبط استنزاف البطارية بارتفاع درجة حرارة الهاتف، وإن لم يكن ذلك يحدث بالضرورة في كل الحالات. لذلك، فإن ملاحظة المشكلتين معًا قد تكون مؤشرًا يستحق الانتباه.
ومن الطبيعي أن تنتج بعض الحرارة عن التفاعلات الكيميائية داخل البطارية أثناء الشحن والتفريغ، لكن هناك أسبابًا أخرى لارتفاع حرارة الهاتف، من بينها الضغط على المعالج وتشغيل المهام التي تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة.
وتعتمد الهواتف على وسائل مختلفة لتبديد الحرارة، مثل غرف التبريد البخارية وطبقات الغرافيت والمواد الحرارية الموصلة. لكن عند تشغيل مهام ثقيلة لفترات طويلة، قد تتراكم الحرارة بمعدل يتجاوز قدرة هذه الوسائل على تبديدها.
وفي هذه الحالة، قد يلجأ الهاتف إلى ما يُعرف باسم "الخنق الحراري" (Thermal Throttling)، إذ يخفض أداء المعالج المركزي ومعالج الرسوميات للحد من الحرارة وحماية المكونات الداخلية من التلف.
ورغم أن هذا الإجراء يهدف إلى حماية الهاتف، فإنه يؤدي إلى تراجع أدائه، وقد تظهر رسالة تحذيرية على الشاشة في بعض الأجهزة.
وللتعامل مع المشكلة، يُنصح بتقليل المهام التي تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة، وإبعاد الهاتف عن مصادر الحرارة، ومساعدته على التبريد بصورة طبيعية، دون اللجوء إلى وسائل تبريد قد تعرضه للتلف.
